A Gartner szerint az Ericsson a világelső kommunikációs megoldásszállító a 2013-as globális piaci részesedési jelentésében. A jelentés szerint az Ericsson piaci részesedése alapján is vezető a kommunikációs megoldásszállítók között. A szolgáltatói hálózati infrastruktúrát és a távközlési üzemeltetés-irányítási rendszereket (OSS, BSS) kombináló és a hálózati infrastruktúra szolgáltatások piaci részesedéseit is figyelembe vevő jelentés szerint az Ericsson szoftver- és szoftverszolgáltatási bevételei a piaci részesedés tekintetében 2013-ban az első helyen voltak.
