Videóhívással is lehet már vásárolni a Telekomnál

A Magyar Telekom online ügyfélkiszolgáló rendszerében elérhetővé vált a Video Call Center is. A szolgáltatás több mint egy video chat: az ügyintéző beszélgetés közben a vizuális mezőben a képernyőt érintve teszi láthatóvá az ügyfél számára az ügyintézés, megrendelés folyamatát. A Video Call Center szolgáltatással a vállalat honlapjára kapcsolat felvételi céllal belépők találkozhatnak és a szolgáltatás segítségével lehetőség nyílik távolról, de a személyes kapcsolat szinte minden előnyét élvezve kommunikálni Telekom munkatársaival. A szolgáltatás ügyféloldali használatához szükséges a megfelelő internetkapcsolat és böngésző, optimális képernyőfelbontás, program és amennyiben az ügyfél is látható kíván lenni, a web-kamera is szükséges az igénybevételhez. A szolgáltatás díjmentes, azonban adatforgalmat generál, mely szolgáltatótól és tarifacsomagtól függően költséggel járhat. A Video Call Center a hét minden napján 8:00-22:00 óra között vehető igénybe — áll a távközlésu társaság közleményében.