Több mint 750 ezer hívást bonyolított 2023-ban a MÁV-Start telefonos ügyfélszolgálata a Mávdirekt, soha ennyi hívást nem kezeltek a szervezet tízéves fennállása alatt. A MÁV Zrt. kommunikációs igazgatóságának közleménye emlékeztet arra, hogy tavaly elindították a mesterséges intelligencia által működtett robotasszisztenst, az Elvirát, amely 333 ezer alkalommal segítette az utasokat. Idén […]

Óvakodj a MÁV-Volán-kedvezményeket népszerűsítőitől, ugyanis adathalászok élnek vissza a MÁV-Volán-csoport nevével. Újabban adathalász csalók hirdetnek utazási kedvezményeket a MÁV-Volán-csoport nevében — figyelmeztet a közlekedési vállalat. A MÁV-Volán-csoport és a MÁV-Start oldalaira megtévesztően emlékeztető Facebook és Instagram oldalakon népszerűsítenek hamis START klub Prémium kártyát 699 forint értékben, amely egy évre szóló […]

A MÁV-Start közleménye szerint beérte az online jegyvásárlások aránya a pénztári eladásokat. Tavaly a belföldi forgalomban csaknem ötmillió bérletet, negyvenhétmillió menetjegyet és tizenhétmillió pót-, illetve helyjegyet váltottak az utasok. Idén várhatóan már az internetes, illetve a mobilalkalmazással történő jegy- és bérletvásárlást fogja választani az utasok többsége. A bérletek és a […]

A OTP Bank elhárította a hibát, így ismét működik a SimplePay fizetési rendszer a MÁV-alkalmazásban és az internetes jegyértékesítési csatornákon (Elvira) – közölte a Mávinform. A vasúttársaság Facebook-oldalán korábban azt közölte, hogy nem működött a rendszer, jegyet váltani a pénztáraknál, a jegyautomatáknál és a vonatokon lehetett. A sikertelen jegyvásárlásokat a […]

Mintegy kilencmilliárd forint vissza nem térítendő uniós támogatásból megújult a hazai vasúti törzshálózati folyosók és nyilvántartások kezelése és egységesítése, amely támogatja a vasúti hatóságok munkáját, valamint megfelel az uniós adatszolgáltatási követelményeknek. A konzorciumban részt vevő KTI Magyar Közlekedéstudományi és Logisztikai Intézet közleménye szerint az EU Integrált Közlekedésfejlesztési Operatív Program keretében meghirdetett […]

Mintegy kilencmilliárd forint vissza nem térítendő uniós támogatásból megújult a hazai vasúti törzshálózati folyosók és nyilvántartások kezelése és egységesítése, amely támogatja a vasúti hatóságok munkáját, valamint megfelel az uniós adatszolgáltatási követelményeknek. A KTI Magyar Közlekedéstudományi és Logisztikai Intézet közleménye szerint az EU Integrált Közlekedésfejlesztési Operatív Program (IKOP) keretében meghirdetett pályázaton […]

A Simple Pay fizetési szolgáltatás átmenetileg nem érhető el, így az online értékesítési csatornákon – a MÁV applikáción és az Elvirán – fennakadások tapasztalhatók a jegyvásárlásban – közölte péntek reggel a vasúttársaság honlapján a Mávinform. A közlemény szerint dolgoznak a hiba kijavításán. Azt javasolták, hogy ha valaki későbbi utazáshoz váltana […]

Az okosjegy szolgáltatás már minden Magyarországon közlekedő belföldi InterCity-járaton elérhető, több mint nyolcvan város felé. A MÁV Zrt. közleménye szerint már a Balaton déli partja, valamint Győr és Szombathely felé is váltható okosjegy. Azok az utasok, akik az interneten és a MÁV applikáción váltható okosjegyet választják, akár negyven százalékkal kedvezőbb […]

A MÁV applikációban átmenetileg nem lehet jegyet váltani – közölte a Mávinform. A vasúti menetjegyeket a pénztárakban, a vonatok fedélzetén, a jegykiadó automatáknál, valamint az Elvirán vásárolhatják meg az utazók. Az alkalmazás hibának kijavításán már dolgoznak. A szokottnál tovább, akár 20-30 percig is eltarthat, amíg a jegy megérkezik a vásárlóhoz. […]

Tegnap nem lehetett jegyet venni a záhonyi és a csatlakozó vonalakon, valamint a váci és a veresegyházi vonalról átszálláskor a jegyértékesítési rendszer meghibásodása miatt – közölte a Mávinform. Mint írták, a hiba miatt a jegypénztáraknál és az automatáknál, a vonatok fedélzetén, továbbá a menetrendi keresőn (Elvira) és a MÁV mobilalkalmazásán […]