Online panaszkodhatnak a veszprémiek

Online ügykezelő felületet dolgozott ki az IBM a Pannon Egyetemmel közösen; péntektől fogadja a veszprémiek panaszait, és SMS-ben értesít az ügy alakulásáról – közölte az egyetem az MTI-vel. A panaszkezelő rendszerben bármilyen bejelentést meg lehet tenni, a parlagfűveszélytől az úthibákig vagy az illegális szemétlerakásig; a panasz útja innentől elektronikusan nyomon követhető, a bejelentőt SMS-ben is értesítik az ügy alakulásáról. A Magyar Tudományos Akadémia 2011-ben az IBM Magyarország megbízásából hazai városok informatikai és információs társadalmi infrastruktúrájáról készített felmérést: az okos városok kutatás azt vizsgálta, milyen lépések szükségesek ahhoz, hogy egy település élhetőbbé, intelligensebbé váljon. Az elképzelések szerint a platform elindítása az első lépés lehet Veszprémben egy teljesen elektronizált, az élet minden területére kiterjedő városi ügyintézési rendszer kiépítésében.

Költői kérdések

– Miért nem lepődünk meg, hogy a panaszkodásra Veszprémben igény van?

– Az okos város és Veszprém így együtt nem furcsa egy kicsit?

-szerk-